11PRIVACY E COOKIE POLICY
A. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La presente informativa viene resa, conformemente al D. Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. (di seguito “Codice privacy”) ed al Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”), per garantire il rispetto della privacy e la sicurezza dei dati personali dei soggetti che visitano il sito del Titolare/Contitolare del trattamento e/o entrano in contatto con essi.

La privacy e la sicurezza di tali dati personali verranno trattati in linea con quanto prescritto nella presente informativa, da intendersi resa ai sensi degli artt. 13-14 GDPR e delle leggi, nazionali ed europee, vigenti in materia.
I. Il Titolare/Contitolare del Trattamento e Data Protection Officer (DPO)

Titolare del trattamento dei dati personali (di seguito, “dati”) è Five-O SRL, (Codice Fiscale e Partita Iva 04541330165), con sede legale in Brignano Gera d’Adda, Via Colleoni 21 (c.a.p. 24053), in persona dell’Amministratore Unico e legale rappresentante (di seguito “Titolare”).

Five-O S.r.l. potrà sottoporre a trattamento il Vs./Suo dato personale.

L’accordo di contitolarità è a disposizione dell’Interessato ed è consultabile al seguente link Accordo interno di contitolarità.

La presente informativa è resa solo per il sito e non anche per altri Siti web consultati dall’utente/visitatore tramite link inseriti nel sito. Il Titolare ed il Contitolare non sono responsabili del trattamento dei dati eventualmente effettuato da soggetti terzi in maniera illegittima.
II. Finalità del trattamento

II.1. Finalità pre-contrattuale
Le attività di raccolta e trattamento (i) dei dati identificativi dell’interessato; (ii) della documentazione relativa agli immobili di proprietà e/o in godimento degli interessati,
sono finalizzate a:

consentire la valutazione di pre-fattibilità, ai fini dell’applicazione di incentivi fiscali in tema di edilizia;
verificare lo stato di avanzamento della pratica attivata;

II.2. Finalità contrattuale. Le attività di raccolta e trattamento dei dati sono finalizzate a:

consentire di usufruire dei servizi offerti, di progettazione e/o di esecuzione lavori, erogati in favore degli interessati che hanno richiesto ed ottenuto agevolazioni fiscali o comunque che hanno chiesto di usufruire dei servizi offerti dalle società Five-O SRL;
consentire lo svolgimento di attività connesse, strumentali e necessarie alla fornitura del servizio quali: (i) la gestione delle relazioni con i clienti; (ii) la richiesta di informazioni; (iii) le attività di informazione commerciale dei servizi forniti dal Titolare e/o dal Contitolare; (iv) adempiere agli obblighi previsti da leggi o regolamenti vigenti ed applicabili, nonché da disposizioni impartite dalle competenti autorità/organi di vigilanza.

II.3. Finalità di marketing generico del titolare e del contitolare relativo a servizi analoghi già erogati all’interessato. I dati raccolti sono trattati per consentire l’invio, con modalità tradizionali ed automatizzate di contatto (call center, sms, mms, e-mail), di messaggi promozionali e commerciali relativi a servizi/prodotti offerti dal Titolare/Contitolare, di materiale pubblicitario, di eventi aziendali, di iscrizioni a newsletter.

II.4. Finalità di marketing e profilazione. I dati raccolti sono trattati al fine di analizzare preferenze, abitudini, comportamenti, interessi dei soggetti visitatori ricavabili ad esempio dalle sezioni visualizzate del sito web. L’intento è quello di trasmettere informazioni/promozioni commerciali e relative ai servizi offerti che tengono conto degli interessi e delle esigenze dei singoli visitatori. Il trattamento dei dati per finalità di marketing e profilazione avverrà, previo consenso dei singoli utenti, con strumenti di elaborazioni dati che consentiranno di predisporre un profilo commerciale e comportamentale nel web del soggetto profilato. Tali dati e/o informazioni si aggiungono agli eventuali ulteriori dati e/o informazioni già in possesso del Titolare e/o del Contitolare a seguito dell’adesione ai servizi offerti dai medesimi.

II.5. Finalità di adempiere agli obblighi di legge. I dati raccolti sono trattati al fine di adempiere agli obblighi previsti dalla normativa, nazionale, comunitaria, internazionale, applicabile.

II.6. Finalità di inoltro di newsletter. I dati raccolti sono trattati per l’invio di newsletter, se fornito il consenso e se richiesto con la registrazione al servizio.

II.7. Finalità di esercizio dei diritti del Titolare/Contitolare. I dati raccolti possono essere trattati se necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria del Titolare/Contitolare o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali.

II.8. Finalità di statistica (analisi). I dati e/o le informazioni sono raccolti in forma esclusivamente aggregata e anonima al fine di verificare il corretto funzionamento del sito. Nessuna di queste informazioni è collegata alla persona fisica-utente del sito, e non ne consentono l’identificazione. Non occorre il consenso.

II.9. Finalità di sicurezza. I dati e/o le informazioni sono raccolti al fine di assicurare e tutelare il funzionamento e la sicurezza della pagina (filtri antispam, firewall, rilevazione virus) e degli utenti e per prevenire o scoprire frodi o abusi. I dati, anche personali (es. indirizzo Ip), sono registrati automaticamente e possono eventualmente essere utilizzati, in conformità alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o comunque attività dannose anche ad altri utenti o costituenti reato. Tali dati non sono adoperati per l’identificazione o la profilazione dell’utente e vengono cancellati periodicamente. Non occorre il consenso.

II.10. Finalità di registrazione ed ascolto delle telefonate in entrata ed uscita. La registrazione delle telefonate inbound e outbound presso i nostri Uffici e l’ascolto in diretta delle conversazioni tra operatore e utente sono effettuati al fine di monitorare la qualità del servizio reso agli Interessati. Tali trattamenti non necessitano del consenso dell’Interessato, posto che la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare/Contitolare, tenuto conto del bilanciamento dei diritti di questi ultimi e dell’Interessato.
III. Obbligatorietà del consenso e base giuridica del trattamento.

Il sito tratta i dati prevalentemente in base al consenso degli utenti. Il conferimento del consenso avviene tramite il banner posto in fondo alla pagina, oppure spuntando l’apposita casella sul form. Con l’uso o la consultazione del sito i visitatori e gli utenti approvano espressamente la presente informativa privacy e cookie policy e acconsentono al trattamento dei dati personali in relazione alle modalità e alle finalità sopra descritte, compreso l’eventuale diffusione a terzi se necessaria per l’erogazione di un servizio. Acconsentono altresì a ricevere comunicazioni di terzi sempre se necessaria per l’erogazione del servizio. Tramite i moduli di comunicazione o di richiesta di servizi vengono raccolti ulteriori consensi relativi alla finalità specifica del servizio.

L’eventuale rifiuto dell’interessato di conferire i propri dati personali e di prestare il consenso, in caso di dati strettamente necessari per dar seguito alle richieste di questi ultimi, comporterà l’impossibilità per il Titolare e/o per il Contitolare di soddisfare le richieste stesse.

Con riferimento alle finalità di cui II.4 e II.6, il conferimento dei dati e quindi il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati sono facoltativi, l’utente può negare il consenso, e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito (tramite il banner posto a fondo pagina, l’apposita casella sul form o le impostazioni del browser per i cookie, o il link Contatti). Tuttavia negare il consenso può comportare l’impossibilità di erogare alcuni servizi e compromettere l’esperienza di navigazione nella presente pagina web.

I dati per la sicurezza del sito e per la prevenzione da abusi e SPAM, nonché i dati per l’analisi del traffico del sito (statistica) in forma aggregata, sono trattati in base al legittimo interesse del Titolare/Contitolare del trattamento alla tutela del sito e degli utenti stessi. In tali casi l’utente ha sempre il diritto di opporsi al trattamento dei dati (vedi par. Diritti dell’utente).

La gestione della telefonata inbound o outboud da parte del personale del Titolare/Contitolare comporta obbligatoriamente l’ascolto e la registrazione della conversazione. In particolare, il trattamento di cui alle predette finalità risulta autorizzato dall’Interessato per fatti concludenti. L’eventuale rifiuto da parte dell’Interessato comporta l’impossibilità per il Titolare/Contitolare di dare seguito alla telefonata con l’Interessato.

Ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b), c) e f) del GDPR, il consenso non è richiesto quando il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento/Contitolare o per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare/Contitolare o di terzi, come previsto per le finalità di cui al paragrafo II.10. Per contro, il consenso è specificamente richiesto laddove il conferimento dei dati personali non sia necessario agli adempimenti di cui sopra.

III.1. Base giuridica del trattamento per finalità pre-contrattuale: richiesta dell’interessato di misure precontrattuali (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR.
III.2. Base giuridica del trattamento per finalità contrattuale: il contratto sottoscritto, per l’esecuzione del patto contrattuale
III.3. Base giuridica del trattamento per finalità di marketing generico del Titolare/contitolare relativo a servizi analoghi già erogati: il Codice Privacy e/o specificatamente l’art. 130, comma 4, D. Lgs. n. 196/2003 e s.m.i..
III.4. Base giuridica del trattamento per finalità di marketing e profilazione: consenso facoltativo, in ogni momento revocabile.
III.5. Base giuridica del trattamento per finalità di adempiere ad obblighi di legge: la legge o il regolamento.
III.6 Base giuridica del trattamento per finalità di invio newsletter: il consenso tramite contratto sottoscritto o attraverso l’iscrizione alla newsletter.
III.7. Base giuridica del trattamento per finalità di esercizio dei diritti/interessi riconosciuti del Titolare/Contitolare: diritto/interesse legittimo.
III.8: Base giuridica del trattamento per finalità di registrazione e ascolto delle telefonate inbound e outbound: legittimo interesse del Titolare/Contitolare.
IV. Modalità di raccolta dati e tipologia di dati trattati.

Il sito raccoglie dati degli utenti in due modi:

Dati raccolti in maniera automatizzata per il funzionamento e la sicurezza del Sito. Durante la navigazione degli utenti possono essere raccolte le seguenti informazioni, conservate nei file del log del server (hosting) del sito: (i) indirizzo internet protocol (IP); (ii) tipo di browser; (iii) parametri del dispositivo usato per connettersi al Sito; (iv) nome dell’internet service provider (ISP); (v) data e orario di visita; (vi) pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita; (vii) eventualmente il numero di click.

Questi dati sono impiegati a fini di statistica e analisi, in forma esclusivamente aggregata. L’indirizzo IP è utilizzato a soli fini di sicurezza e non è incrociato con altro dato.

Dati conferiti volontariamente. Il sito può raccogliere, esclusivamente per le finalità di cui sopra, ossia per finalità pre-contrattuale, contrattuale, di marketing generico, di marketing, di profilazione, per eseguire obblighi di legge, per l’esercizio dei diritti/interessi legittimi del Titolare/Contitolare, i seguenti dati: (i) nome e cognome; (ii) indirizzo e-mail; (iii) telefono; (iv) dati forniti compilando la sezione richiesta del cliente; (v) dati raccolti dai cookie installati dal Sito; (vi) documentazione relativa agli immobili di proprietà e/o in godimento degli interessati.

Generalmente non vengono trattate categorie particolari di dati personali, ex art. 9 GDPR; in caso di trattamento di tali dati, per la fornitura di determinati servizi, verrà fornita apposita informativa e richiesto specifico consenso.

IV.1. Modalità di raccolta dei dati acquisiti mediante registrazione delle telefonate in entrata ed in uscita. L’ascolto in diretta e la registrazione delle telefonate avvengono a mezzo di sistemi automatizzati che permettono di ascoltare, registrare e trascrivere le chiamate in entrata e in uscita. I trattamenti correlati avvengono mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e, in ogni caso, nel rispetto delle cautele, delle garanzie e delle misure necessarie prescritte dalla normativa di riferimento, volte ad assicurare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati trattati, nonché ad evitare danni, siano essi materiali o immateriali.
V. Eventuali destinatari o eventuali categorie di destinatari dei dati personali.

I dati personali possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di titolari, quali, ad esempio, (i) Autorità ed organi di vigilanza e controllo, (ii) Autorità giudiziaria, in caso di legittima richiesta e nei soli casi previsti dalla legge; (iii) i soggetti, anche privati, legittimati a raccogliere e trattare i dati qualora sia necessario per la fornitura di uno specifico servizio richiesto dall’Utente, (iv) Pubbliche Autorità che ne fanno richiesta per finalità amministrative o istituzionali in ossequio alla normativa vigente, nazionale e comunitaria, (v) nonché persone fisiche, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza.

I dati forniti da clienti e/o visitatori potranno essere comunicati, per le finalità sopra indicate, a società controllanti, controllate, collegate.

I dati possono essere raccolti e trattati, per conto del titolare/contitolare, da soggetti esterni designati come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Tali soggetti sono ricompresi nelle seguenti categorie: (i) società a cui il titolare/contitolare affida parte delle operazioni di trattamento quale ad esempio attività di raccolta dei dati; (ii) società che svolgono servizi di conservazione dei database contenenti i dati, e/o la gestione tecnica, manutenzione del Sito e/o di backup del database del titolare/contitolare; (iii) società che si occupano dei controlli di sicurezza o di miglioramento delle funzionalità del Sito; (iv) società che si occupano della manutenzione dei vari software dove risiedono i dati; (v) società che svolgono servizi di supporto organizzativo agli eventi, colazioni digitali, digital lunch, ai quali partecipa il titolare e/o il contitolare.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile a semplice richiesta a mezzo mail attraverso la casella di posta del Responsabile della protezione dei dati designato sopra indicato.

Per il perseguimento delle finalità descritte al paragrafo II.10, il Titolare/Contitolare si riserva la facoltà di permettere l’ascolto o la lettura della conversazione e comunicare il contenuto delle telefonate e dei file audio, ivi compresi i relativi dati personali, ai destinatari appartenenti alle seguenti categorie: a) altre società del gruppo di cui è parte il Titolare, o comunque società controllanti, controllate o collegate, ai sensi dell’art. 2359 c.c.; b) soggetti che svolgono attività di assistenza all’Interessato; c) soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dal Titolare/Contitolare; d) soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione, elaborazione e archiviazione dati; e) studi professionali o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza (es. studi legali). I soggetti appartenenti alle categorie sopra annoverate operano in autonomia come distinti Titolari del trattamento, o come Responsabili all’uopo nominati dl Titolare/Contitolare. Il contenuto e la trascrizione delle telefonate e dei file audio, ivi compresi i relativi dati personali, potrà inoltre essere conosciuto, in relazione allo svolgimento delle mansioni assegnate, dal personale del Titolare/Contitolare, ivi compresi gli stagisti, i lavoratori interinali, i consulenti, tutti appositamente autorizzati al trattamento. L’elenco aggiornato di tali terze parti è disponibile a semplice richiesta a mezzo mail attraverso la casella di posta del Responsabile della protezione dei dati designato sopra indicato. Il contenuto e la trascrizione delle telefonate e dei file audio, ivi compresi i relativi dati personali, in ogni caso, non saranno oggetto di diffusione e, pertanto, non saranno portati a conoscenza di soggetti indeterminati, in qualunque forma, ad esempio mediante la loro messa a disposizione o consultazione, senza il consenso espresso dell’Interessato, allorché richiesto.
VI. Soggetti autorizzati al trattamento.

I dati raccolti potranno essere trattati dai dipendenti, collaboratori del Titolare e/o del Contitolare, deputati al perseguimento delle finalità sopra indicate che sono stati autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto puntuali istruzioni dal Titolare e/o dal Contitolare.

I dati raccolti per il funzionamento del Sito saranno trattati da dipendenti, collaboratori del Titolare e/o del Contitolare o soggetti esterni, in qualità di incaricati e responsabili del trattamento, che svolgono per conto di essi compiti di natura tecnica o organizzativa del sito.
VII. Periodo di conservazione dei dati personali.

I dati raccolti per garantire il funzionamento del Sito sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate. Alla scadenza, i dati verranno cancellati o anonimizzati, salvo acquisire ulteriore consenso e/o sussistere o emergere ulteriori finalità che consentano la conservazione di tali dati.

I dati trattati per la finalità pre-contrattuale sono conservati per due anni dall’acquisizione del consenso, decorsi i quali verranno cancellati, salvo acquisire ulteriore consenso.

I dati trattati per la finalità contrattuale, per adempimento di obblighi di legge sono conservati per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per dieci anni.

I dati trattati per finalità di marketing generico del Titolare e/o del Contitolare relativo a servizi analoghi già erogati sono conservati fino all’esercizio del diritto di opposizione esercitabile contattando direttamente il Titolare e/o il Contitolare e/o il Responsabile protezione dati (DPO).

I dati trattati per finalità di marketing, invio di newsletter e di profilazione sono conservati sino alla revoca del consenso per tale finalità.

In caso di esercizio di diritti/interessi legittimi del Titolare e/o del Contitolare e di contenzioso giudiziale, i dati raccolti saranno conservati per tutta la durata del procedimento giudiziario fino alla scadenza dei termini per poter esperire le azioni di impugnazione.

I dati (indirizzo IP) utilizzati a fini di sicurezza del Sito (blocco tentativi di danneggiare il Sito) sono conservati per 30 giorni.

I dati per finalità di analytics (statistica) sono conservati in forma aggregata per 24 mesi.

In ogni caso, per le diverse ipotesi innanzi prospettate, decorsi i termini di conservazione indicati, i dati personali andranno cancellati o resi anonimi.

Le registrazioni telefoniche, e la trascrizione del contenuto delle stesse, effettuate per le finalità di cui sopra sono conservate per 24 mesi dall’acquisizione. In caso di trattamenti effettuati per la gestione di reclami o lamentele, per l’esercizio di un diritto in sede giudiziaria o per adempiere a obblighi previsti dalla legge, tali periodi potranno essere estesi fino al termine della gestione del reclamo o della lamentela, all’esaurimento della eventuale procedura giudiziaria instaurata o al termine dell’obbligo previsto dalla legge. Decorsi tali termini, il Titolare/Contitolare provvederà alla cancellazione automatica delle registrazioni, ovvero alla loro trasformazione in forma anonima in maniera irreversibile.
VIII. Trasferimento dei dati all’estero.

Il titolare ed il contitolare non effettuano alcun trasferimento di dati personali oggetto di trattamento di cui nella presente informativa al di fuori dell’Unione Europea.
IX. I diritti dell’interessato.

Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) l’utente può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

Opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei propri dati personali a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
Richiedere la conferma dell’esistenza di propri dati personali e conoscerne l’origine;
Ricevere informazioni sulle modalità e finalità del trattamento, sulle categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati, nonché sugli estremi identificativi del titolare e/o del contitolare e dei responsabili;
Richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, la limitazione (ai sensi del GDPR art. 18) dei propri dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti;
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
Proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante Privacy);
Nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati contattando il Titolare e/o il Contitolare del Trattamento o il DPO agli indirizzi sopra forniti.

Al fine di venire a conoscenza di eventuali variazioni/modifiche nella privacy e cookie policy applicata dal Titolare/Contitolare, dovute principalmente a mutamenti normativi, invitiamo l’utente a consultare costantemente questa pagina ed il presente documento di Privacy Policy.
B. INFORMATIVA COOKIES

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I. Tipologie di Cookie utilizzati

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III. Misure di sicurezza.

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Proseguendo nella navigazione sul Sito mediante un atto positivo inequivocabile con il quale l’interessato manifesta l’intenzione libera, specifica, informata e inequivocabile di accettare il trattamento dei dati personali che lo riguardano che produca un evento informatico registrabile comporta la prestazione del consenso alla profilazione.

In caso di mancato assenso mediante abbandono della navigazione, eventuali cookie già registrati non saranno più letti né utilizzati dal Titolare/Contitolare fino ad una successiva eventuale accettazione della Cookie Policy.
V. Aggiornamenti.

La presente privacy policy è aggiornata alla data del 28 Luglio 2021.